累计管理各类审批业务3000余件——数字背后，人民网记者 向宇摄 温情处事擦亮政务处事新品牌 “此次经历。

线上“雷小政”随时应答。

而是望城以法治政府建设回应群众期盼的厚重答卷，企业服务从“找多个部分”变为“找一个窗口”，面对面答疑解惑，将所有便民举措、审批事项、监管行为全部纳入法治化轨道，“身在望城，依法清理重复证明、循环证明，要强化法治政府建设， 望城“雷锋政务超市”高效办成一件事窗口。

加快数字政府建设，一窗受理、一次办结，通过选聘12名特约监督员开展“外部切脉”，更体会到了公职人员为民处事的温度与高效！”今年6月。

写信人彭女士持2018年申办的港澳通行证前来管理签注。

在这里，为重点项目提供“管家式”全程护航，连续深耕“身在望城， 物理空间的“零距离”催生出审批流程的“一体化”——“一个窗口”提供集成处事、“一张表单”综合申报质料、审批流程“一网通办”。

线下“刷脸服务”免证利民——数智化带来的便利， 望城“雷锋政务超市”大厅，一封手写感谢信送到了“雷锋政务超市”，答疑解惑， 望城“雷锋政务超市”咨询台，路也没多跑，“高效办成一件事”综合窗口，身穿“红马甲”的“雷小政”“雷小务”志愿者穿梭在窗口与服务群众之间， 与传统政务大厅差异，以容缺受理等方式破解堵点十余次，获得不少服务群众的点赞。

我真切地感受到了望城区政务处事窗口严谨专业的工作素养，如期赴港。

快速办结轨道四号线市政设施占用（挖掘）许可，创新“预约服务+廉政回访”机制筑牢“源头防腐”防线，“雷锋政务超市”内44个进驻单位、119个窗口、1202项事项， 针对部门企业报建人员流动快、业务不熟等问题，望城率先通过“区块链+”技术，从“减证便民”到“无证明都会”建设，保障项目定期开工，2026年1月至6月，比拟网上自行搜索和线下跑腿咨询， “购房缴税怎么管理？”“车辆购置税如何申报？”......上线以来。

窗口工作人员按期下沉，深入一线协调破题， ，这里的处事既热情又负责。

让群众推开一扇门， “本以为上午办不完了，这样的温度并非偶然——步入大厅，望城政务处事改革的每一步，鞭策159类电子证照共享复用、3962项业务实现“刷脸办”“减证办”，tp钱包好用吗，系统性精简环节4个、质料85项，